“交通太堵了,影响我们出行。”“垃圾也多了不少。”......初夏时节,位于南京市雨花台区的三江学院4号门“网红美食街”成为不少市民的休闲打卡地,因此造成的区域交通压力和管理难度也陡增。
一边是人们向往的城市烟火气,一边则是区域管理所面临的巨大压力,如何平衡这个民生问题的“天平”?
自今年4月,通过街道社区党组织上门入户、区人大代表政协委员广泛征集、调取近三年12345政务服务热线清单等多种方式,雨花台区将党史学习教育与持续排查解决民生突出问题实现结合。以铁心桥街道为试点,该区打造了广覆盖收集群众意见建议机制,为“我为群众办实事”实践活动寻找精准靶向。
4月初,三江学院所在的新河社区工作人员用7时间走访了辖区6475户居民,占总户数的9成以上。“我们广泛收集民生问题,如何有效管理‘网红美食街’就是其中一项。”雨花台区铁心桥街道新河社区党委副书记曹小红介绍。
为此,区街道社区多管齐下破解难题。一方面,从疏导上做文章,在道路中间安装护栏,设置禁止掉头的标志,并在重要点位安排综管队员疏导交通,规劝整治违停车辆;另一方面,从末端上出实招,深入推动垃圾分类实施。
“要实现网红美食街精细、常态、长效管理不是一蹴而就的,也不是某个部门凭一己之力可以解决的。”铁心桥街道相关负责人表示,目前,当地已联合城管、交通、公安、市场监督、应急管理等多部门开展常态联动、信息共享,通过发挥联动机制效用提升城市管理水平,助力网红美食街不断提高品质,激发消费活力。
能不能切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事,检验着党史学习教育的成效。雨花台区组织党员干部一线走访,为群众办实事解难题。3月底,该区铁心桥街道春江社区网格员吴雯静在走访一个拆迁安置房小区时,有居民向她反映社区小广场没有路灯,晚上锻炼身体不方便。“这处路灯属于路灯管理部门负责,但我们第二天就和小区物业联系,由社区来安装,几天之后就装好了。”吴雯静回忆。
“对于征集到的问题,能够立刻解决的做到即知即改;对于长期的和面上的问题,制定工作方案,并做好沟通协调,按序推动问题解决。同时,已完成整改的问题立即向群众反馈,短期无法解决的及时做好宣传解释,确保群众的意见诉求事事有落实、件件有回音。”雨花台区有关负责人透露,目前,该区已制定了5个方面37项“我为群众办实事”第一批任务清单,并提前谋划了“闭环机制”解决问题。
告别了交通拥堵、垃圾增多的问题,如今三江学院4号门这条“网红美食街”更火了。
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